ThaiDreambox ::... TDB http://ThaiDreambox.bayore.net




17 ตุลาคม 2560, 05:14 *
ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น
 
   หน้าแรก   ช่วยเหลือ ค้นหา เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก  
หน้า: [1]   ลงล่าง
  ตอบ  |  พิมพ์  
ผู้เขียน หัวข้อ: สอบถามครับ  (อ่าน 364 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
sulaimohara
น้องใหม่
*
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 91


« เมื่อ: 11 กุมภาพันธ์ 2560, 09:33 »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความอ้างถึง

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องจะสอบถามท่านผู้รู้ทุกท่านครับ ผมได้ไปเปิดบริการ อินเติรเน็ท ของ2เมื่อปลายเดือน ธันวาคม และช่าวก็ได้มาติดอินเตอรเน็ทที่บ้านเมื่อวันที่ 4/1/2560 การใช้งานไม่เป็นที่น่าพอใจการดาวโหลดไฟลต่างๆความเร็วมาแค่ 1.5 m ทั้งๆที่ผมติดโปร 50m ตอนแรกผมก็ไม่ได้คิดอะไรมาก แต่ช่วงประมานวันที่ 25/1/2560 ใบสรุปค่าใช้บริการก็มา รวมทั้งหมด 1103.14 ผมตกใจมากทำไมไม่เป็นตามที่ตกลงกันว่าค่าบริการ รายเดือน 799 บาท  Huh? ผมก็เลยรีบขับรถไป 2 ผมไปถึงก็ถามว่าทำไมค่าบริการมาไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันครับ คือสรุปพนักงานบอกว่า ค่าบริการมันคิดแบบนี้ครับ

         ค่าบริการรายเดือน2 04/01/2560-12/01/2560       = 231.97
         ค่ายริการรายเดือน2 13/01/2560-12/02/2560       = 799.00
         ยอดรวมหลังหักส่วนลด                                       = 1030.97
         ภาษี 7                                                         =     72.17
         รวม                                                             = 1103.14
พนักงานก็รายงานว่าเป็นแบบนี้ค่ะคุณลูกค้า แล้วผมถามว่า เดือนหน้า 231.97 มันจะมีอีกไม่ แล้วพนักงานก็ตอบว่า ถ้าคุณลูกค้าจายครบท้ั้ง 1103.14 บิลรอบหน้าก็จะมาส่งให้คุณลูกค้าก็ 799+กับค่าภาษีก็ปะมาน800กว่าบาทค่ะคุณลูกค้า สุดท้ายผมก็ขับรถกลับบ้านครับแต่
 ผมอยากสอบถามทุกท่านที่เคยใช้บิการอินเตอรเนทของ2 แบบนี้ปกติมั้ยครับ ผมงงว่ามันคิดแบบนี้ถูกต้องมั้ยครับ
 หากผมคิดผิดก็ขอโทษมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

บันทึกการเข้า

Bhoon
สมาชิก VIP
***
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 116


« ตอบ #1 เมื่อ: 11 กุมภาพันธ์ 2560, 10:11 »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความอ้างถึง

ถูกแล้วครับตามหลักคิด
  เค้าเก็บท่าน 1 เดือนตามรอบบิล 13/01/2560-12/02/2560
และ
 อีกส่วนตามที่ท่านได้ใช้ไปไม่เต็มเดือน 04/01/2560-12/01/2560
 (ก่อนรอบบิลปกติ ที่ได้ใช้ไปก่อนหน้า)

ต่อๆไปก็ เก็บตามรอบบิลครับ  (13 - 12)

ประเด็นที่น่าพิจารณาคือ ความเร็วไม่ได้ตามที่ควรจะเป็น
นี่ก็ต้องเรียกร้องให้เค้าแก้ใข

ถ้ายังไม่พอใจ ก็ รวบรวมข้อมูล ทั้งหมด
ติดต่อขอคำปรึกษา  กสทช.คอลเซ็นเตอร์ 1200 กด 1
ซึ่งก็อาจนำไปสู่การยกเลิกสัญญา แบบไม่ต้องเสียค่าปรับได้ในที่สุดครับ (ถ้าท่านปรารถนา)

บันทึกการเข้า

เพื่อนดีมีเป็นร้อยนั้นน้อยนิด หนึ่งอมิตรแม้มีสิมากเหลือ
sulaimohara
น้องใหม่
*
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 91


« ตอบ #2 เมื่อ: 11 กุมภาพันธ์ 2560, 10:29 »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความอ้างถึง

ถูกแล้วครับตามหลักคิด
  เค้าเก็บท่าน 1 เดือนตามรอบบิล 13/01/2560-12/02/2560
และ
 อีกส่วนตามที่ท่านได้ใช้ไปไม่เต็มเดือน 04/01/2560-12/01/2560
 (ก่อนรอบบิลปกติ ที่ได้ใช้ไปก่อนหน้า)

ต่อๆไปก็ เก็บตามรอบบิลครับ  (13 - 12)

ประเด็นที่น่าพิจารณาคือ ความเร็วไม่ได้ตามที่ควรจะเป็น
นี่ก็ต้องเรียกร้องให้เค้าแก้ใข

ถ้ายังไม่พอใจ ก็ รวบรวมข้อมูล ทั้งหมด
ติดต่อขอคำปรึกษา  กสทช.คอลเซ็นเตอร์ 1200 กด 1
ซึ่งก็อาจนำไปสู้การยกเลิกสัญญา แบบไม่ต้องเสียค่าปรับได้ในที่สุดครับ (ถ้าท่านปรารถนา)

ครับ รับทราบครับ ผมก็ยังคิดอยู่เหมือนกันครับ ว่าจะใช้ต่อหรือยกเลิกดีครับ แต่กลัวเรื่องมากและมีปัญหา ขอบคุณมากครับสำหรับ คำแนะนำ

บันทึกการเข้า
หน้า: [1]   ขึ้นบน
  ตอบ  |  พิมพ์  
 
กระโดดไป:  




Link: 711Shop.info | Thai-dreambox | อนันตารีสอร์ท | rest 66 | ลงประกาศฟรี | ขายสินค้ามือ2 | ผลบอลสด
..............

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.20 | SMF © 2006-2009, Simple Machines LLC | Thai language by ThaiSMF Valid XHTML 1.0! Valid CSS!